VOWA Studio

Términos de Servicio

Borrador — pendiente de revisión legal. Última actualización: septiembre de 2026.

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Servicio («los Términos») regulan el acceso y uso de VOWA Studio, una plataforma operada por Samaé Events («nosotros»). Al crear una cuenta, unirte a la lista de espera o usar el servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. El servicio

VOWA Studio es una plataforma para planificar bodas y otros eventos —sociales y corporativos— que incluye, según tu tipo de cuenta: lista de tareas y cronograma, presupuesto, gestión de invitados y confirmaciones (RSVP), organización de mesas, tableros de inspiración, directorio de proveedores y un asistente de inteligencia artificial. Para planners y organizadores de eventos profesionales ofrece además herramientas de gestión de proyectos y clientes, cotizaciones, facturas y un portal para sus clientes. El servicio puede evolucionar: podemos añadir, modificar o retirar funciones mientras lo mejoramos.

3. Quién puede usarlo

Debes ser mayor de edad según la ley de tu país de residencia (en la República Dominicana, 18 años) y tener capacidad legal para contratar. Si usas el servicio en nombre de una empresa o agencia (por ejemplo, como planner u organizador de eventos), declaras estar autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.

4. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado. Podemos negarnos a registrar cuentas o nombres que suplanten a otra persona o infrinjan derechos de terceros.

5. Fase temprana, beta y lista de espera

Algunas funciones se ofrecen en fase temprana o beta, a veces solo a miembros de la lista de espera. Estas funciones pueden cambiar, pausarse, retirarse o presentar errores mientras las perfeccionamos, y no generan expectativa de permanencia. Unirte a la lista de espera no garantiza el acceso al servicio ni a ninguna función.

6. Precio y planes futuros

Hoy el servicio se ofrece sin costo. Si en el futuro introducimos planes de pago, publicaremos sus precios y condiciones antes de cobrarte nada: ninguna función pasará a ser de pago para tu cuenta sin avisarte con antelación razonable y sin tu aceptación expresa del plan.

7. Tu contenido

Los datos de tu evento o de tus proyectos — tareas, presupuesto, invitados, notas, imágenes y demás contenido que cargues — son tuyos. Al usar el servicio nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojarlos, procesarlos y mostrarlos dentro de la plataforma, con el único fin de prestarte el servicio. Esa licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo las copias de respaldo que la ley nos permita conservar temporalmente.

Parte del contenido que cargas contiene datos de terceros (por ejemplo, nombres y contactos de tus invitados o de tus clientes). Declaras que cuentas con la autorización necesaria para compartir esos datos con nosotros, y que responderás frente a esas personas por ese uso. Nosotros los trataremos según la Política de Privacidad.

8. Cuentas de planner y sus clientes

Si eres planner u organizador de eventos, tú decides qué herramientas de cada proyecto compartes con tus clientes a través de los permisos de la plataforma. La relación comercial entre tú y tus clientes (contratos, tarifas, entregables) es exclusivamente tuya: VOWA Studio es la herramienta, no una parte de ese contrato. Las cotizaciones y facturas que generes con la plataforma son documentos tuyos y eres responsable de su contenido y de tus obligaciones fiscales.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el servicio para fines ilegales y, en particular, a no:

Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a cuentas o datos de otros usuarios, o sobrecargar deliberadamente el servicio.
Cargar contenido que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, privacidad) o que sea ilegal.
Usar datos de otros usuarios o del directorio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o para construir bases de datos ajenas al servicio.
Revender, copiar o extraer sistemáticamente partes de la plataforma sin nuestra autorización escrita.

Podemos suspender o limitar cuentas que incumplan esta sección, como se describe en la sección 15.

10. Directorio de proveedores

El directorio incluye proveedores de terceros con fines informativos y puede incluir entradas de ejemplo claramente marcadas. VOWA Studio facilita el contacto, pero no es parte del contrato entre tú y un proveedor, no garantiza sus servicios, precios, disponibilidad ni calidad, y no responde por incumplimientos de proveedores externos. Verifica siempre por tu cuenta antes de contratar.

11. Asistente de IA

El asistente «Vera» genera respuestas y sugerencias de forma automática y puede contener errores, imprecisiones u omisiones. Sus respuestas son orientativas: no constituyen asesoría profesional, legal, financiera ni de ningún otro tipo, y no sustituyen tu propio criterio.

Algunas herramientas de IA pueden proponer cambios sobre tus datos (por ejemplo, reprogramar tareas o organizar mesas). Esos cambios solo se aplican cuando una persona con permisos los aprueba expresamente, quedan registrados y pueden deshacerse desde el historial. Aun así, revisa los resultados: quien aprueba es responsable de lo que aprueba.

12. Integraciones con terceros

Puedes conectar voluntariamente servicios de terceros como Google, Pinterest o Canva. Cada integración es opcional, se rige además por los términos y políticas del proveedor correspondiente, y puedes desconectarla cuando quieras desde la aplicación. Estas integraciones pueden no estar disponibles en todas las cuentas o regiones, y pueden dejar de funcionar si el proveedor cambia o retira su API, sin que eso constituya un incumplimiento nuestro.

13. Propiedad intelectual

La plataforma — su software, diseño, marcas y contenido propio — pertenece a Samaé Events o a sus licenciantes, y estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ella más allá del uso del servicio. Si nos envías sugerencias o comentarios sobre el producto, podemos usarlos para mejorarlo sin obligación de compensación, sin que eso te quite ningún derecho sobre tu contenido.

14. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Incluye qué datos recopilamos, con quién los compartimos, cómo funcionan las integraciones y cómo ejercer tus derechos de acceso, corrección y eliminación conforme a la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana y demás normas aplicables.

15. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio y pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, avisándote con antelación razonable salvo que el incumplimiento sea grave o ponga en riesgo la seguridad del servicio o de otros usuarios. Si cerramos el servicio o tu cuenta sin que hayas incumplido, te daremos un plazo razonable para exportar tu información.

16. Garantías y limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo disponible y por proteger tu información, pero te recomendamos conservar copias propias de la información crítica de tu evento.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, VOWA Studio y Samaé Events no responden por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos Términos excluye ni limita responsabilidades que la ley no permita excluir, ni los derechos que te reconozcan normas imperativas de protección al consumidor, como la Ley 358-05 en la República Dominicana.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluida la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la República Dominicana, sin perjuicio de los derechos que las normas imperativas de tu país de residencia te reconozcan como consumidor. Antes de acudir a los tribunales, te invitamos a escribirnos para intentar resolver el problema directamente.

18. Disposiciones generales

Si alguna cláusula de estos Términos resulta nula o inaplicable, el resto conserva su validez. Que no exijamos el cumplimiento de una cláusula en un momento dado no significa que renunciemos a ella. No puedes ceder tu cuenta ni tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en caso de reorganización o venta del negocio, garantizando que el cesionario respete estos Términos y la Política de Privacidad.

19. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos con antelación razonable por la aplicación o por correo. Si sigues usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor, se entiende que aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de esa fecha.

20. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].